Veelgestelde Vragen (FAQ)
1. Wat is Botera?
Botera is een professionele webshop gespecialiseerd in innovatieve en praktische gadgets. Wij bieden unieke en kwalitatieve producten die het dagelijks leven makkelijker of leuker maken, zowel voor particuliere als zakelijke klanten.
2. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
U kunt eenvoudig bestellen via onze webshop. Kies het gewenste product, voeg het toe aan uw winkelwagen en rond de bestelling veilig af via onze betaalomgeving.
3. Biedt Botera zakelijke kortingen of facturatie aan?
Ja, wij bieden speciale tarieven en facturatieopties voor zakelijke klanten. Neem contact op via info@botera.nl voor meer informatie of een offerte op maat.
4. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij Botera kunt u veilig betalen via iDEAL, creditcard, PayPal en andere gangbare betaalmethoden. Voor zakelijke bestellingen is betalen op factuur mogelijk na goedkeuring.
5. Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wij leveren al onze producten binnen 3 tot 5 werkdagen na ontvangst van uw betaling. U ontvangt een verzendbevestiging met een track & trace zodra uw bestelling is verzonden.
6. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, u heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product onbeschadigd en in originele verpakking is. Neem voor retourinstructies contact met ons op via info@botera.nl.
7. Hoe kan ik Botera bereiken bij vragen of problemen?
U kunt ons bereiken via e-mail op info@botera.nl. Wij streven ernaar om binnen 1-2 werkdagen op uw vraag te reageren.
8. Is het veilig om bij Botera te winkelen?
Ja, uw gegevens en betalingen zijn volledig beveiligd via SSL-encryptie. Wij respecteren uw privacy en verwerken uw gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
9. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Wilt u uw bestelling wijzigen of annuleren? Stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar info@botera.nl. Als uw bestelling nog niet is verzonden, passen wij deze kosteloos aan of annuleren wij deze.
10. Hebben de producten garantie?
Ja, op al onze gadgets geldt de wettelijke garantie. Mocht er iets mis zijn met uw product, neem dan contact op via info@botera.nl en wij helpen u graag verder.